* Versand und Zahlungsbedingungen
Lieferung
Die bestellten Artikel werden zu folgenden Bedingungen an den Empfänger geliefert:
1. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort der Bestellung. Die bestellten Produkte werden dem Kunden innerhalb Deutschlands in 3-5 Werktagen zugesandt. Bestellungen, die außerhalb Deutschlands getätigt werden, gehen dem Kunden spätestens innerhalb von 2-3 Wochen zu.
Wir weisen Sie darauf hin, dass außer an Feiertagen Bestellungen, die von Montagmorgen bis Donnerstagabend eingehen, am nächsten Tag bearbeitet werden und Bestellungen, die von Freitagmorgen bis Sonntagabend eingehen, am folgenden Montag bearbeitet werden.
2. Versandkosten
Preise inkl. Verpackung und MwSt. / Zustelldienst DHL
Die Höhe der Versandkosten werden bei der Bestellung entsprechend ausgewiesen.
Deutschland
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der bestellten Artikel. Dabei wird innerhalb Deutschlands nach zwei Kategorien unterschieden.
Maximal 5 kg → € 4,99
Über 5 kg → € 8,49
Ausland
Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und dem jeweiligen Land (siehe nachfolgende Länder- und Zonenkategorien).
Standardversand EU
Maximal 5 kg → € 9,99
Über 5 kg → € 17,99
Standardversand Welt Zone 1
Maximal 5 kg → € 15,99
Über 5 kg → € 49,99
Standardversand Welt Zone 2
Maximal 5 kg → € 34,99
Über 5 kg → € 89,99
| Zone 1 | Zone 2 | |||
| Alandinseln | Afghanistan | Haiti | Nauru | |
| Albanien | Ägypten | Honduras | Nepal | |
| Andorra | Algerien | Hongkong | Neukaledonien | |
| Bosnien und Herzegowina | Angola | Indien | Neuseeland | |
| Färöer (DK) | Anguilla | Indonesien | Nicaragua | |
| Georgien | Antigua u. Barbuda | Irak | Niger | |
| Gibraltar | Äquatorialguinea | Iran | Nigeria | |
| Grönland (DK) | Argentinien | Israel | Omam | |
| Island | Armenien | Jamaika | Pakistan | |
| Kanalinseln | Aruba | Japan | Panama | |
| Kanar. Inseln | Aserbaidschan | Jemen | Papua-Neuguinea | |
| Kosovo | Äthiopien | Jordanien | Paraguay | |
| Liechtenstein | Australien | Jungferninseln | Peru | |
| Mazedonien | Bahamas | Kaimaninseln | Philippinen | |
| Moldau | Bahrain | Kambodscha | Pitcairn | |
| Montenegro | Bangladesch | Kamerun | Puerto Rico | |
| Norwegen | Barbados | Kanada | Reunion | |
| San Marino | Belize | Kap Verde | Ruanda | |
| Schweiz | Benin | Kasachstan | Salomonen | |
| Serbien | Bermudas | Katar | Sambia | |
| Türkei | Bhutan | Kenia | Samoa | |
| Ukraine | Bolivien | Kirgistan | Saudi-Arabien | |
| USA | Botsuana | Kiribati | Senegal | |
| Zypern | Brasilien | Kolumbien | Seychellen | |
| Brunei Darussalam | Kongo | Sierra Leone | ||
| Burkina Faso | Korea | Simbabwe | ||
| Burundi | Kuba | Singapur | ||
| Chile | Kuweit | Somalia | ||
| China | Laos | Sri Lanka | ||
| Costa Rica | Lesotho | St. Helena | ||
| Dominica | Libanon | Südafrika | ||
| Dom. Republik | Liberia | Sudan | ||
| Dschibuti | Libyen | Suriname | ||
| Ecuador | Macau | Syrien | ||
| El Salvador | Madagskar | Tatschikistan | ||
| Eritrea | Malawi | Taiwan | ||
| Falklandinseln | Malaysia | Tansania | ||
| Fidschi | Maledivien | Thailand | ||
| Franz.-Guayana | Mali | Togo | ||
| Franz-Polynesien | Marokko | Trinidad u. Tobago | ||
| Gabun | Martinique | Tunesien | ||
| Gambia | Mauretanien | Turkmenistan | ||
| Ghana | Maurituis | Tuvalu | ||
| Grenada | Mexiko | Uganda | ||
| Guadeloupe | Mikronesien | Urugay | ||
| Guam | Mongolei | Venezuela | ||
| Guatemala | Montserrat | Vietnam | ||
| Guinea | Mosambik | Vereinigte arab. Emirate | ||
| Guyana | Myanmar | Vietnam |
Ihr Land steht nicht zur Auswahl? Bitte kontaktieren Sie uns, wir ermitteln Ihre Versandkosten individuell.
Kontakt: info@heidelberg-souvenirs.com
3. Umtausch und Rückerstattung
Sie haben 14 Werktage (ab dem Datum der Zustellung oder Abholung Ihres Pakets) Zeit, um die in gutem Zustand zurückgegebenen Artikel umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Senden Sie das Produkt per Post unter Angabe der folgenden Elemente:
- Das Datum des Eingangs der Bestellung
- Rücksendegrund
- Name, Vorname und Postanschrift
- E-Mail-Adresse
an die folgende Adresse:
Schloss Shop Heidelberg – Online Shop
Silke Braus
Uferstr. 52
69120 Heidelberg
Deutschland
Bitte beachten Sie:
Die Kosten für die Rücksendung der genannten Produkte gehen zu Ihren Lasten.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung).